前言

日本是靈活用工發(fā)展最早的國(guó)家之一，追溯靈活用工的歷史，從1950年經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)期開始出現(xiàn)的外出務(wù)工勞動(dòng)者和臨時(shí)工，1960年后期開始增加以女性為主的臨時(shí)工，到1980年代后出現(xiàn)派遣勞動(dòng)者，契約勞動(dòng)者等，靈活用工的形式和人數(shù)逐漸增多。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年日本企業(yè)靈活用工達(dá)到2000萬(wàn)人，占雇傭者總?cè)藬?shù)的30%以上，2019年接近40%，其中女性靈活用工者過半，達(dá)到1350萬(wàn)人。

在日本提到女性靈活用工不得不提及一個(gè)群體“59年前就存在的靈活用工傳奇”“ヤクルトレデ?！保?span style="box-sizing: border-box; font-weight: bolder; margin: 0px; padding: 0px;">Yakultlady，在日本被稱為益力多女士，中文常譯為益力多媽媽、養(yǎng)樂多媽媽。）

關(guān)于日本Yakult公司

1930年創(chuàng)始人代田稔博士在京都大學(xué)醫(yī)學(xué)部的微生物學(xué)教研室里，成功分離并強(qiáng)化培育出可以活著到達(dá)腸道并發(fā)揮有益作用的乳酸菌。1935年，代田博士開始生產(chǎn)“益力多活菌型乳酸菌乳飲品”。經(jīng)過87年的發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)由傳統(tǒng)的乳酸菌飲料制品發(fā)展到保健食品、護(hù)膚品、醫(yī)藥品、生物科研等更為廣泛的科技領(lǐng)域。

為了能及時(shí)地把產(chǎn)品帶給客戶，同時(shí)面對(duì)面地解答客戶關(guān)于腸道健康和產(chǎn)品相關(guān)問題。公司于1963年在日本開創(chuàng)獨(dú)特的“健康到家”配送服務(wù)模式，配送人員被親切地稱為“Yakultlady益力多女士”。目前，全球有8萬(wàn)多名Yakultlady配送益力多產(chǎn)品。日本國(guó)內(nèi)約3萬(wàn)4000人，海外約4萬(wàn)7000人。

Yakultlady（益力多媽媽）是誰(shuí)？

日本Yakultlady銷售模式最早出現(xiàn)在1963年，公司為了打開銷路，聘請(qǐng)了一群年紀(jì)稍大的銷售人員。公司給每人劃分了具體的區(qū)域，讓她們推著自行車，走街串巷去推銷益力多。由于每人每天都在固定的區(qū)域販賣，因此她們很快就和附近街坊混熟。久而久之，該區(qū)域的Yakultlady不僅和街坊感情深厚，連客戶的興趣喜好，購(gòu)買習(xí)慣全都了如指掌。

Yakultlady的上班時(shí)間很彈性，能選擇與小孩上下課時(shí)間接近的時(shí)段，也可以選擇較長(zhǎng)時(shí)間的工作模式，所以大多數(shù)是日本主婦和育兒的媽媽群體。她們與日本Yakult公司間不是雇傭合約（非正社員），而是以個(gè)人事業(yè)主“自雇人士”的方式合作，可以理解為個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，多勞多得。

Yakultlady大都在孩子0至4歲階段選擇開始這份工作，每天早上先送小朋友去益力多自有的保育園，然后去配送中心開始一天的工作。

Yakultlady（益力多媽媽）1日的工作流程

皮膚略微黝黑、禮貌大方、積極快樂、做事麻利、送貨準(zhǔn)時(shí)是Yakultlady給人們的總體印象。元?dú)鉂M滿、面帶微笑與顧客面對(duì)面、全程冷鏈的免費(fèi)配送是益力多特有的宣傳和服務(wù)模式。無(wú)論在哪個(gè)國(guó)家，她們風(fēng)雨無(wú)阻，每天將“新鮮和健康送入千家萬(wàn)戶”。

Yakultlady（益力多媽媽）的裝備

清新明亮的制服、配套遮陽(yáng)帽、斜挎包；統(tǒng)一的自行車或摩托車出行工具、保溫配送箱裝備。

日本Yakultlady制服分夏季和冬季2款。很多主婦非常喜歡益力多的制服，每隔幾年益力多都會(huì)進(jìn)行制服的改良設(shè)計(jì)，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年至今，益力多的制服生產(chǎn)量，居然名列日本制服生產(chǎn)排名第一。

再來看看媽媽們的出行工具

雖然日本現(xiàn)有的3萬(wàn)多名Yakultlady與1970年全盛時(shí)期的6萬(wàn)人相比有所下降，但通過Yakultlady銷售渠道的業(yè)績(jī)?nèi)哉既毡疽媪Χ嗳橹破啡轰N量的60%。同樣，除去商場(chǎng)、超市和零售店等傳統(tǒng)渠道，全世界每天銷售的益力多當(dāng)中，Yakultlady的銷售業(yè)績(jī)接近2/3。

現(xiàn)在盛行的外送服務(wù)模式不盡相同，但仔細(xì)研究，很多都有日本益力多l(xiāng)ady商業(yè)模式的影子。

Yakult在世界

目前在世界39個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行銷售。根據(jù)2019年3月官網(wǎng)數(shù)據(jù)，益力多全球日平均銷量已經(jīng)達(dá)到了4067萬(wàn)瓶，年銷售額超過257億元人民幣，覆蓋人口達(dá)到23億。

Yakult在中國(guó)

1964年第一家益力多海外分公司在中國(guó)臺(tái)灣成立。此后，中國(guó)香港(1966年)、廣州（2002年）上海(2004年)、北京(2006年)相繼首次銷售益力多乳酸菌乳飲品。目前在中國(guó)覆蓋28個(gè)城市、33個(gè)配送中心，截至2020年10月，日本益力多集團(tuán)在中國(guó)5個(gè)城市擁有6家工廠，已經(jīng)設(shè)廠的城市包括廣州、佛山、上海、天津和無(wú)錫。

益力多中國(guó)市場(chǎng)銷量在全球銷量中占比達(dá)到20%。從2002年進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的每天6萬(wàn)瓶，飆升到2018年的每天750萬(wàn)瓶。也就是說，每1分鐘就有超過5200瓶益力多賣出。

2003年，“益力多媽媽”經(jīng)營(yíng)模式率先從廣州進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，如今在廣東、上海、北京、天津、福州、廈門已有約3000多名“益力多媽媽”。

益力多和養(yǎng)樂多均來自日本Yakult集團(tuán)，在中國(guó)廣東、香港、海南譯為“益力多”，上海、北京、天津、臺(tái)灣等地譯為“養(yǎng)樂多”。知乎上還曾有南北互撕的帖子，二者其實(shí)相愛不相殺。

下一期我們將繼續(xù)探究益力多媽媽的商業(yè)模式~